為深入持續(xù)推進全市城鄉(xiāng)污水垃圾綜合整治，充分發(fā)揮社會各界和公眾參與監(jiān)督的作用，在全市范圍建立城鄉(xiāng)污水垃圾問題投訴舉報、處置和反饋機制，暢通投訴舉報渠道，實現(xiàn)及早發(fā)現(xiàn)、立即查處、迅速反饋的目標，結(jié)合實際，特制定本制度。
一、公布投訴舉報渠道。在市、縣（區(qū)）住建、城管執(zhí)法部門微信公眾號設(shè)置投訴舉報欄目、開通投訴舉報電話，在電視臺、臨滄日報等媒體公布，在今日臨滄、臨滄融媒、微臨滄等微信公眾號進行推送宣傳。
二、公布投訴舉報范圍。在城市建成區(qū)、城郊結(jié)合部位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集鎮(zhèn)建成區(qū)范圍內(nèi)偷排亂排直排生活污水、泔水、畜禽糞污等行為；在城市建成區(qū)、城郊結(jié)合部位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)、村莊及周邊露天違規(guī)堆放、隨意焚燒生活垃圾，以及亂堆亂倒建筑垃圾等行為。
三、問題收集處理。市、縣（區(qū)）住建、城管執(zhí)法部門通過投訴舉報專欄、微信公眾號投訴舉報欄目以及投訴舉報電話，收集整理群眾上傳圖片、文字等舉報信息，對投訴舉報問題線索迅速進行交辦處理。市、縣在接到的有關(guān)城市建成區(qū)、城郊結(jié)合部位的污水垃圾投訴舉報問題，統(tǒng)一由縣（區(qū)）住建、城管執(zhí)法部門牽頭進行處理，市級進行跟蹤督辦；市、縣在接到的有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)集鎮(zhèn)建成區(qū)范圍內(nèi)污水垃圾及鄉(xiāng)鎮(zhèn)集鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)、村莊及周邊垃圾投訴舉報問題，由縣（區(qū)）住建、城管執(zhí)法部門轉(zhuǎn)交鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委政府牽頭進行處理，縣（區(qū)）住建、城管執(zhí)法部門進行跟蹤督辦。
四、問題核實整改。各縣（區(qū)）住建、城管執(zhí)法部門和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委政府在接到交辦任務(wù)后，當(dāng)日要迅速組織人員對投訴舉報問題進行核實整改，能立即整改的，要立行立改，不能立即整改的，要制定工作方案，采取有力措施限期整改，并做好相關(guān)臺賬資料的收集、整理、歸檔。
五、問題督辦反饋。立行立改的問題，要求在三個工作日內(nèi)辦結(jié)，限期整改的問題，要求在七個工作日內(nèi)辦結(jié)，并將處理結(jié)果報交辦部門。并按照“誰受理、誰交辦、誰反饋”的原則，及時將處理結(jié)果反饋投訴舉報人，做到群眾滿意。
附件
臨滄市住建領(lǐng)域城鄉(xiāng)污水垃圾問題
投訴舉報渠道
根據(jù)《臨滄市住建領(lǐng)域城鄉(xiāng)污水垃圾問題投訴舉報制度》，為有效整治全市污水垃圾亂象。嚴厲查處城鄉(xiāng)污水垃圾違法違規(guī)行為，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時查處。現(xiàn)將臨滄市住建領(lǐng)域城鄉(xiāng)污水垃圾問題投訴舉報渠道公布如下，希望廣大群眾和社會各界參與監(jiān)督、積極投訴。
二、公布市、縣（區(qū)）投訴舉報信息
投訴舉報電話：0883-2157327
來信郵寄地址：臨滄市臨翔區(qū)旗山路147號（郵編677000）
2.臨翔區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
投訴舉報電話：0883-2123538
來信郵寄地址：臨翔區(qū)南天路1379號（郵編677000）
3.臨翔區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法局
投訴舉報電話：0883-2166183來信郵寄地址：臨翔區(qū)臨翔路667號（郵編677000）
4.云縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
投訴舉報電話：0883-3211320
來信郵寄地址：愛華鎮(zhèn)東大街1號（郵編675800）
5.云縣城市管理綜合行政執(zhí)法局
投訴舉報電話：0883-3212989
來信郵寄地址：愛華鎮(zhèn)東大街1號（郵編675800）
6.鳳慶縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
投訴舉報電話：0883-4211047
來信郵寄地址：鳳慶縣滇紅南路666號（郵編675900）
7.鳳慶縣城市管理綜合行政執(zhí)法局
投訴舉報電話：0883-4211110
來信郵寄地址：鳳慶縣官亭路鳳慶縣人民醫(yī)院北側(cè)約190米（郵編675900）
8.永德縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
投訴舉報電話：0883-5211976
來信郵寄地址：永德縣德黨南路45號（郵編677600）
9.永德縣城市管理綜合行政執(zhí)法局
投訴舉報電話：0883-5218556
來信郵寄地址：永德縣德黨南路34號（郵編677600）
10.鎮(zhèn)康縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
投訴舉報電話：0883-6630222
來信郵寄地址：鎮(zhèn)康縣和順路20號（郵編677700）
11.鎮(zhèn)康縣城市管理綜合行政執(zhí)法局
投訴舉報電話：0883-6631288
來信郵寄地址：鎮(zhèn)康縣泰和路96號（郵編677700）
12.耿馬縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
投訴舉報電話：0883-6121528
來信郵寄地址：耿馬縣震新路19號（郵編677500）
13.耿馬縣城市管理綜合行政執(zhí)法局
投訴舉報電話：0883-6126688
來信郵寄地址：耿馬縣青年路62號（郵編677500）
14.滄源縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
投訴舉報電話：0883-7121022
來信郵寄地址：滄源縣勐董鎮(zhèn)財富新城內(nèi)（郵編677400）
15.滄源縣城市管理綜合行政執(zhí)法局
投訴舉報電話：0883-3069166
來信郵寄地址：滄源縣那龍路46號（郵編677400）
16.雙江縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
投訴舉報電話：0883-7621558
來信郵寄地址：雙江縣沙河路2號（郵編677300）
17.雙江縣城市管理綜合行政執(zhí)法局
投訴舉報電話：0883-7628695
來信郵寄地址：雙江縣北回歸大道26號（郵編677300）
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