為了更好地提供政府信息公開服務(wù)，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開，促進(jìn)依法行政，增強工作透明度，保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和《臨滄市政府信息公開規(guī)定》，編制《臨滄市信訪局政府信息公開指南》，為公民、法人和其他組織獲取臨滄市信訪局政府信息提供指引。
政府信息公開分為主動公開和依申請公開。
一、主動公開
臨滄市信訪局辦公室負(fù)責(zé)本部門的政府信息公開工作。
（一）政府信息公開工作機構(gòu)
工作機構(gòu)：臨滄市信訪局
辦公地點：臨滄市臨翔區(qū)世紀(jì)路350號臨滄市人民政府辦公大樓2027室
辦公時間：周一至周五，8:30-12:00，14:30-18：00（節(jié)假日、公休日除外）
郵政編碼：677000
咨詢電話：0883-2122098
傳真號碼：0883-2122098
（二）政府信息公開的主要內(nèi)容
1.機構(gòu)信息：機構(gòu)名稱、機構(gòu)設(shè)置、聯(lián)系方式(包括辦公地址、政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體、辦公電話、辦公時間、通信地址、郵政編碼)等；
2.法定職責(zé)：依據(jù)“三定”方案規(guī)定確定的本部門法定職責(zé)；
3.領(lǐng)導(dǎo)信息：姓名、職務(wù)、照片等；
4.財政預(yù)算/決算：每年市信訪局財政預(yù)算、決算；
5.政府采購
6.建議提案辦理：人大代表建議、政協(xié)提案辦理情況
7.權(quán)責(zé)清單
8.規(guī)范性文件
9.政策解讀：政策文件出臺的背景依據(jù)、涉及范圍、主要內(nèi)容等
10.政府信息公開年報。
以上信息主動屬于主動向社會公開內(nèi)容，公民、法人和其他組織可從臨滄市信訪局門戶網(wǎng)站有關(guān)欄目查閱。
二、依申請公開
除上述主動公開的政府信息外，公民、法人或者其他組織可以向臨滄市信訪局申請獲取其他信息。
(一)受理機構(gòu)
受理機構(gòu)：臨滄市信訪局
聯(lián)系電話：0883-2122098
傳真號碼：0883-2122098
通訊地址：臨滄市臨翔區(qū)世紀(jì)路350號市信訪局2027室
郵 編：677000
受理時間：周一至周五，8：30-12：00，14：30-18：00（節(jié)假日、公休日除外）
（二）申請材料
申請人須填寫《臨滄市信訪局信息公開申請表》，可在臨滄市信訪局門戶網(wǎng)站下載電子版本(附件1：臨滄市信訪局信息公開申請表)，復(fù)制有效；不具備下載條件的，可向受理機構(gòu)申請領(lǐng)取。
申請人提出的政府信息公開申請應(yīng)當(dāng)真實載明下列內(nèi)容：
1.申請人的姓名或者名稱、身份信息、聯(lián)系方式；
2.申請公開的政府信息的名稱、文號或者其他特征描述，所需政府信息描述應(yīng)盡可能準(zhǔn)確、具體，以便行政機關(guān)精準(zhǔn)查找；
3.申請公開的政府信息的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑。
上述內(nèi)容不明確的，本機關(guān)給予指導(dǎo)和釋明，并自收到申請之日起7個工作日內(nèi)一次性告知申請人作出補正，說明需要補正的事項和合理的補正期限。答復(fù)期限自本機關(guān)收到補正的申請之日起計算。申請人無正當(dāng)理由逾期不補正的，視為放棄申請，本機關(guān)不再處理該政府信息公開申請。
（三）申請方式
1.當(dāng)面申請：申請人攜帶身份證原件或復(fù)印件到臨滄市信訪局，當(dāng)面提交政府信息公開申請。申請人提交申請后，本機關(guān)將出具接收回執(zhí)。
2.郵政寄送申請：申請人通過郵政寄送方式提出申請的，請在信封上注明“政府信息公開申請”字樣，郵寄至臨滄市信訪局辦公室。
3.網(wǎng)站申請：1.申請人進(jìn)入“依申請公開”專欄（點擊此處跳轉(zhuǎn)）——2.點擊臨滄市信訪局——3.選擇公民或企業(yè)申請，在線填寫《臨滄市信訪局信息公開申請表》提交申請。申請人成功提交申請后，請妥善保存流水號和查詢密碼，以便查詢辦理情況。：
（四）辦理流程
本機關(guān)收到政府信息公開申請后，予以登記，除可以當(dāng)場答復(fù)的外，自收到申請之日起20個工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需延長答復(fù)期限的，需經(jīng)本機關(guān)政府信息公開工作機構(gòu)負(fù)責(zé)人同意，并告知申請人，延長答復(fù)的期限最長不超過20個工作日。
本機關(guān)征求第三方和其他機關(guān)意見所需時間不計入申請辦理期限。(附件2：臨滄市信訪局信息依申請公開工作流程圖)
對申請公開的政府信息，本機關(guān)根據(jù)下列不同情況作出答復(fù)：
1.屬于已經(jīng)主動公開的，告知申請人獲取該政府信息的方式和途徑；
2.屬于可以公開的，向申請人提供該政府信息，或者告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑和時間；
3.屬于不予公開范圍的，告知申請人并說明理由；
4.經(jīng)檢索沒有所申請公開信息的，告知申請人該政府信息不存在；
5.申請的政府信息不屬于本行政機關(guān)負(fù)責(zé)公開的，告知申請人并說明理由；如能確定負(fù)責(zé)公開該政府信息的行政機關(guān)的，告知申請人該行政機關(guān)的名稱、聯(lián)系方式；
6.行政機關(guān)已就申請人提出的政府信息公開申請作出答復(fù)、申請人重復(fù)申請公開相同政府信息的，告知申請人不予重復(fù)處理；
7.申請公開信息屬于工商、不動產(chǎn)登記資料等信息，有關(guān)法律、行政法規(guī)對信息的獲取有特別規(guī)定的，告知申請人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定辦理。
（五）申請注意事項
1. 本機關(guān)依申請?zhí)峁┱畔ⅲ皇杖≠M用。但是，申請人申請公開政府信息的數(shù)量、頻次明顯超過合理范圍的，本機關(guān)可以收取信息處理費，收費標(biāo)準(zhǔn)按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)〈政府信息公開信息處理費管理辦法〉的通知》(國辦函〔2020〕109號)執(zhí)行和《云南省人民政府辦公廳關(guān)于貫徹落實政府信息公開信息處理費管理辦法的通知》（云政辦函〔2021〕47號）執(zhí)行。
2. 委托他人或組織代為申請的，需向行政機關(guān)提供委托證明、委托人和受托人身份證明材料。
3. 申請不符合《條例》有關(guān)規(guī)定的，向當(dāng)事人說明有關(guān)情況，或者指引其向相關(guān)單位咨詢或按其他有關(guān)程序辦理。
三、監(jiān)督方式
公民、法人或者其他組織有權(quán)對本機關(guān)的政府信息公開工作進(jìn)行監(jiān)督，并提出批評和建議。
公民、法人或者其他組織認(rèn)為本機關(guān)未按照要求主動公開政府信息、對政府信息公開申請不依法答復(fù)處理或者在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的，可以向上一級行政機關(guān)投訴、舉報，也可以依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟。
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