各有關經(jīng)營者及相關單位:
2025年春節(jié)將至,為維護我市市場價格秩序,營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍,現(xiàn)就規(guī)范節(jié)日市場價格行為提醒告誡如下:
一、各有關經(jīng)營者及相關單位應嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國消費者權益保護法》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)定,遵守公平合法和誠實守信原則,加強價格自律,維護消費者合法權益。
二、商場、超市、農(nóng)貿(mào)市場、電子商務平臺等經(jīng)營者銷售糧、油、肉、蛋、菜、奶等重要民生商品時,應嚴格落實明碼標價規(guī)定,做到價目齊全、標價真實、貨簽對位、標示醒目。開展限時減價、折價等價格促銷活動時,應顯著標明活動期限,不得低標高結、虛構原價、虛假打折、先提價后打折,嚴禁各種形式的價格欺詐行為。
三、各旅游景區(qū)景點經(jīng)營單位應在售票處醒目位置公示收費標準、依據(jù)、投訴電話等。實行政府定價的旅游景區(qū)景點應嚴格執(zhí)行政府定價和優(yōu)惠、減免政策,不得強行銷售聯(lián)票、強制代收保險費、違規(guī)設置“園中園”門票。景區(qū)景點內(nèi)商品(服務)網(wǎng)點均應實行明碼標價,禁止價外加價、違規(guī)搭售或強制交易。
四、各酒店、賓館、民宿行業(yè)經(jīng)營者應嚴格做好線上線下商品(服務)明碼標價工作,不得收取任何未予以標明的費用。積極響應價格誠信合規(guī)倡議,合理行使自主定價權,嚴格履行價格承諾,不得在平臺訂單生效后單方面毀約或擅自提高價格,不得使用欺騙性和誤導性的信息以實施價格欺詐行為。
五、各餐飲服務經(jīng)營者應在經(jīng)營場所內(nèi)的菜單、標價牌或其他點菜工具上明確標示菜品價格、計量單位、收費標準等內(nèi)容,對同一種類、同一規(guī)格菜品的標價應做到統(tǒng)一,不得出現(xiàn)“兩套菜單”。海鮮等價格較高食材,要以“元/公斤(500克)、元/個、元/只”等清晰、規(guī)范的計價單位進行表述,杜絕出現(xiàn)“時價”“時令價”“面議”等模糊表述,并向顧客進行必要的提醒提示,防止出現(xiàn)爭議糾紛。
六、各類停車服務經(jīng)營者應依法取得經(jīng)營資質并辦理備案,在停車場入口處、繳費地點等顯著位置設置標價牌,標明收費標準、收費方式、投訴舉報電話以及免費時間、優(yōu)惠政策等內(nèi)容。實行政府指導價管理的停車服務必須嚴格執(zhí)行價格政策,嚴禁超標準收費或變相增加收費。
七、各平臺經(jīng)營者應加強對平臺內(nèi)經(jīng)營者信息的審查核驗和經(jīng)營行為的監(jiān)測管控,不得利用技術手段、服務協(xié)議、平臺規(guī)則等方式強制、誘導平臺內(nèi)經(jīng)營者進行虛假或者使人誤解的價格標示。不得對平臺內(nèi)經(jīng)營者在平臺內(nèi)的交易和交易價格等進行不合理限制或者附加不合理條件,或者向平臺內(nèi)經(jīng)營者收取不合理費用。
八、各相關行業(yè)協(xié)會應注重加強與主管(監(jiān)管)部門的溝通協(xié)調(diào),積極配合價格管理規(guī)范工作。加強行業(yè)自律管理,引導、規(guī)范成員依法誠信經(jīng)營,不得組織經(jīng)營者串通漲價、操縱市場價格,共同維護行業(yè)價格秩序。
各有關經(jīng)營者及相關單位要按照本提醒告誡要求,認真開展自查自糾,主動規(guī)范價格行為。我市將加強市場價格監(jiān)測,聚焦投訴舉報反映的突出熱點問題,進一步加強價格穩(wěn)控監(jiān)督。對擾亂市場價格秩序、侵害消費者合法權益的各類價格違法行為,將依法嚴肅處理并視情予以曝光。廣大群眾如遇到價格糾紛或者發(fā)現(xiàn)價格違法行為,請保存好相關證據(jù)并撥打“12345”“12315”投訴舉報電話或直接向屬地市場監(jiān)管部門投訴舉報。