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消費(fèi)警示
第四期 2019年4月
據(jù)本月（季）消費(fèi)者投訴情況分析，特提醒廣大消費(fèi)者注意：
“五一”消費(fèi)警示
“五一”小長(zhǎng)假的即將來(lái)臨，又將迎來(lái)旅游的消費(fèi)高峰，許多商家利用這個(gè)時(shí)間段推出各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)，但隨之而來(lái)的各種消費(fèi)陷阱也暗藏其中，因此引發(fā)的各類(lèi)投訴也相應(yīng)增多。為預(yù)防類(lèi)似事件發(fā)生，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，幫助消費(fèi)者科學(xué)、理性消費(fèi)，市12315投訴舉報(bào)中心結(jié)合近期受理的消費(fèi)投訴熱點(diǎn)向社會(huì)發(fā)布 “五一”消費(fèi)警示。
一、出門(mén)旅游重安全，盡量選擇有合法資質(zhì)、規(guī)模較大、信譽(yù)較好的正規(guī)旅行社。當(dāng)不確定旅行社資質(zhì)時(shí)，可向市文化廣電和旅游局核實(shí)商家資質(zhì)，盡量不要選擇沒(méi)有注冊(cè)審批的商家。選擇旅行社后，首先要與旅行社簽訂旅游項(xiàng)目合同，并對(duì)行程安排、酒店標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物次數(shù)、收費(fèi)項(xiàng)目、違約責(zé)任等作出明確約定，避免日后發(fā)生糾紛。
二、選擇親友結(jié)伴旅游，要事先計(jì)劃好旅游線(xiàn)路、旅游地景點(diǎn)情況，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)定制旅游盡量選擇規(guī)模較大的旅游平臺(tái)， 莫要貪圖 “低價(jià)旅游”，低價(jià)旅行團(tuán)往往通過(guò)潛在的消費(fèi)購(gòu)物來(lái)獲得高額返點(diǎn)達(dá)到盈利目的。同時(shí)，要看清 “低價(jià)團(tuán)購(gòu)”等旅游商品的使用期限，預(yù)定后要與商家確認(rèn)。團(tuán)購(gòu)后，能否無(wú)理由退款，有無(wú)服務(wù)質(zhì)量及安全保障。如出現(xiàn)糾紛，要撥打旅游地或購(gòu)物地的12315投訴舉報(bào)熱線(xiàn)進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)。
三、旅游期間，要注意飲食衛(wèi)生，人身財(cái)產(chǎn)安全，配備必要的藥品，隨身攜帶財(cái)物要保管好，到山區(qū)或地形復(fù)雜的地方旅游， 要防滑、防跌、防迷失等。
四、 旅途中購(gòu)買(mǎi)保健品需謹(jǐn)慎。切勿盲目參加講座，一些不法經(jīng)營(yíng)者利用健康講座、免費(fèi)義診、贈(zèng)送禮物甚至免費(fèi)旅游等活動(dòng)形式，吸引中老年消費(fèi)者參加，并通過(guò)所謂 “專(zhuān)家” “教授”找虛假患者 “現(xiàn)身說(shuō)法”等，夸大功效，進(jìn)行非法會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)或宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者高價(jià)購(gòu)買(mǎi)保健食品或辦理旅游會(huì)員卡。消費(fèi)者切勿盲目參加任何以產(chǎn)品銷(xiāo)售為目的的活動(dòng)，避免上當(dāng)受騙。
消費(fèi)者對(duì)所購(gòu)買(mǎi)的保健食品質(zhì)量安全有質(zhì)疑，或發(fā)現(xiàn)有虛假宣傳食品和保健食品具有疾病預(yù)防、治療功能的，應(yīng)及時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)舉報(bào)， 也可撥打投訴舉報(bào)電話(huà)12315。
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