為深入貫徹落實(shí)《優(yōu)化營商環(huán)境條例》、《云南省優(yōu)化營商環(huán)境辦法》，公司在實(shí)現(xiàn)報(bào)裝、查詢、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)全程網(wǎng)上辦理的基礎(chǔ)上，持續(xù)推進(jìn)用水環(huán)節(jié)優(yōu)化升級(jí)工作，并于近期推出“一鍵報(bào)修”、“容缺受理”、“上門服務(wù)”等服務(wù)流程，讓優(yōu)化營商環(huán)境不僅有速度，更有溫度。
一、“一鍵報(bào)修”服務(wù)
用戶可通過點(diǎn)擊“臨翔供排水”微信公眾號(hào)主頁面下方“一鍵報(bào)修”進(jìn)入報(bào)修頁面，直接報(bào)修供水管道漏損等問題。
“一鍵報(bào)修”服務(wù)方便快捷，用水戶只需點(diǎn)擊一個(gè)按鈕，便可以直接報(bào)修，報(bào)修信息直接進(jìn)入公司的系統(tǒng)，可以更快地響應(yīng)用戶的需求，縮短維修時(shí)間。
二、“容缺受理”服務(wù)
用戶可通過點(diǎn)擊“臨翔供排水”微信公眾號(hào)主頁面下方“客戶服務(wù)”，再點(diǎn)擊“容缺受理”，下載“容缺受理承諾書”方可進(jìn)行辦理。
“容缺受理”是指公司在辦理用水事項(xiàng)時(shí)，申請(qǐng)人基本條件具備、主要申報(bào)材料齊全且符合法定條件，但因非關(guān)鍵性材料存在瑕疵或缺失的，可允許申請(qǐng)人在作出書面承諾的基礎(chǔ)上，先行受理，并進(jìn)入審核程序，待申請(qǐng)人在承諾期內(nèi)提交相關(guān)補(bǔ)正材料后，公司出具相關(guān)辦理結(jié)果。
三、“上門服務(wù)”
用戶可通過點(diǎn)擊“臨翔供排水”微信公眾號(hào)主頁面下方“客戶服務(wù)”，再點(diǎn)擊“上門服務(wù)”，方可了解完整流程。
用水戶不需要親自前往自來水公司，只需要預(yù)約“上門服務(wù)”，公司就會(huì)根據(jù)用戶的需求和情況，提供個(gè)性化的服務(wù)方案，并派遣專業(yè)人員上門服務(wù)，確保用戶的用水需求得到滿足。
公司積極探索優(yōu)化營商環(huán)境途徑，通過創(chuàng)新服務(wù)模式，希望用戶能切實(shí)體驗(yàn)到更加方便、快捷、貼心、溫暖的用水服務(wù)。
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