根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）規(guī)定，現(xiàn)公布臨滄市醫(yī)療保障局2020年政府信息公開工作年度報(bào)告。本報(bào)告由總體情況、主動(dòng)公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況、政府信息公開行政復(fù)議及行政訴訟情況、存在的主要問題及改進(jìn)情況、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)等六部分組成，所列統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的期限自2019年1月1日起，至2019年12月31日止。
一、總體情況
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善政務(wù)公開機(jī)制。充分認(rèn)識(shí)做好新時(shí)期政務(wù)公開工作的重要意義，將政務(wù)公開工作納入重要議事日程，年內(nèi)，部門主要負(fù)責(zé)同志3次聽取政務(wù)公開工作情況匯報(bào)，并及時(shí)作出安排部署，著力推動(dòng)解決工作中遇到的困難和問題。根據(jù)局主要領(lǐng)導(dǎo)及工作人員補(bǔ)充情況，及時(shí)調(diào)整充實(shí)了以局黨組書記、局長為雙組長，副局長為副組長，各科室及下屬機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責(zé)，確定1名副局長分管政務(wù)公開工作并按時(shí)向市政府辦信息科備案，按部門“三定”方案中明確的由局辦公室負(fù)責(zé)政府信息與政務(wù)公開工作要求，將領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下設(shè)在局辦公室，指定3名工作人員負(fù)責(zé)具體工作，健全完善了由局辦公室牽頭，各科室及下屬機(jī)構(gòu)各負(fù)其責(zé)、分頭落實(shí)的聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，確保領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”。同時(shí)，嚴(yán)格對(duì)照《臨滄市人民政府辦公室關(guān)于貫徹落實(shí)2020年云南省政務(wù)公開工作要點(diǎn)的通知》，研究制定了《臨滄市醫(yī)療保障局關(guān)于印發(fā)2020年度政務(wù)公開工作方案的通知》（臨醫(yī)保發(fā)〔2020〕112號(hào)），明確年度目標(biāo)任務(wù)，壓實(shí)責(zé)任到人，有效推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)落地。
（二）注重平臺(tái)建設(shè)，夯實(shí)政務(wù)公開基礎(chǔ)。把市政府網(wǎng)站“臨滄市醫(yī)療保障局信息公開專欄”作為本部門信息公開的主要平臺(tái)，以注重實(shí)效，全面真實(shí)為原則，主動(dòng)公開工作動(dòng)態(tài)、通知通告、組織機(jī)構(gòu)、信息公開、重點(diǎn)領(lǐng)域公開、專題專欄等內(nèi)容，做到動(dòng)態(tài)信息及時(shí)更新、固定信息長期公開。年內(nèi)，主動(dòng)在門戶網(wǎng)站公開信息233條，其中，工作動(dòng)態(tài)157條，建議及提案辦理結(jié)果公示3條，通知通告48條，文件和解讀14條，其他信息11條。
（三）豐富形式載體，延伸政務(wù)公開廣度。一是開通“臨滄市醫(yī)療保障局”部門微信公眾號(hào)，安排專人對(duì)微信公眾號(hào)進(jìn)行管理與維護(hù)，及時(shí)發(fā)布各類政務(wù)信息。截至12月底，共發(fā)布信息118條，閱讀量達(dá)6.71萬人次，其中《臨滄市明確2020年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)籌資標(biāo)準(zhǔn)》單篇閱讀量達(dá)1.6萬人次。二是積極向各新聞媒體投稿，大力宣傳醫(yī)保法律法規(guī)、政策知識(shí)、工作動(dòng)態(tài)、醫(yī)保工作取得的新進(jìn)展新成效。年內(nèi)，共有74條醫(yī)保宣傳信息被各類主流媒體采用，其中，學(xué)習(xí)強(qiáng)國云南學(xué)習(xí)平臺(tái)2條，《社會(huì)主義論壇》1條，省醫(yī)保局13條，市委辦9條，政府辦12條，臨滄日?qǐng)?bào)14條、臨滄早八點(diǎn)23條。三是以開展“打擊欺詐騙保，維護(hù)基金安全”集中宣傳活動(dòng)和醫(yī)療保障政策法規(guī)宣傳工作為抓手，編印發(fā)放宣傳折頁71000余份、宣傳手冊(cè)10000冊(cè)，粘貼宣傳海報(bào)6000張，播放打擊欺詐騙保動(dòng)漫宣傳片8000余場次，典型案例通報(bào)85起，解答群眾咨詢200余人次，受理投訴舉報(bào)6起，追回醫(yī)保基金2086.65萬元，行政罰款38.13萬元，有效維護(hù)參保人員醫(yī)保權(quán)益，確保基金安全運(yùn)行。
（四）突出工作重點(diǎn)，拓展政務(wù)公開深度。一是嚴(yán)格執(zhí)行《臨滄市醫(yī)療保障局政務(wù)公開政策解讀制度》，按照“誰起草、誰解讀”的原則，切實(shí)做到政策性文件與解讀材料同步組織、同步審簽、同步部署，確保解讀材料和政策文件在政策解讀專欄同步發(fā)布，并做好政策文件的相關(guān)鏈接，同時(shí)，積極創(chuàng)新政策解讀方式。重點(diǎn)對(duì)《規(guī)范全市基本醫(yī)療保險(xiǎn)門診特殊病慢性病管理服務(wù)工作方案》《臨滄市取消公立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)用耗材加成改革實(shí)施方案》2篇政策文件進(jìn)行音頻（漢語、佤語、傣語）、圖片及媒體視角解讀，截至12月底，共發(fā)布政策性文件7篇，政策解讀7篇。二是深入推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作，按照《云南省人民政府辦公廳關(guān)于全面推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作的實(shí)施意見》（云政辦發(fā)〔2020〕33號(hào)）有關(guān)要求，結(jié)合權(quán)責(zé)清單和公共服務(wù)事項(xiàng)清單，重新梳理細(xì)化本部門主動(dòng)公開政府信息基本目錄，經(jīng)梳理，共涉及公開事項(xiàng)22項(xiàng)，并在局信息公開專欄進(jìn)行公布。三是注重抓實(shí)抓細(xì)信訪件網(wǎng)上錄入和網(wǎng)上信訪答復(fù)工作，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，年內(nèi)共辦復(fù)網(wǎng)上信訪3件，做到件件有落實(shí)，件件有回復(fù)。四是推進(jìn)“一門通辦”，醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)全部進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳辦理，主動(dòng)公開服務(wù)事項(xiàng)、辦事指南、明確政策依據(jù)、辦理流程、提交材料、辦理時(shí)限、辦理方式、聯(lián)系電話等內(nèi)容，完善并發(fā)布政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳醫(yī)保服務(wù)項(xiàng)目26項(xiàng)，完善率達(dá)100%。五是落實(shí)政務(wù)服務(wù)管理部門建立醫(yī)保政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度要求，實(shí)現(xiàn)“好差評(píng)”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全覆蓋，市級(jí)醫(yī)保窗口年辦件量為76863件，占市政務(wù)服務(wù)大廳辦件總量的71%，服務(wù)對(duì)象評(píng)議滿意率達(dá)100%。六是積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”工作，完成4項(xiàng)監(jiān)管事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)、錄入工作和2項(xiàng)監(jiān)管事項(xiàng)檢查實(shí)施清單的審核、補(bǔ)充、完善工作，完成率均達(dá)100%，有效提升監(jiān)管工作的標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化水平。
二、主動(dòng)公開政府信息情況
第二十條第（一）項(xiàng) | ||||
信息內(nèi)容 | 本年新制作數(shù)量 | 本年新公開數(shù)量 | 對(duì)外公開總數(shù)量 | |
規(guī)章 | 0 | 0 | 0 | |
規(guī)范性文件 | 0 | 0 | 0 | |
第二十條第（五）項(xiàng) | ||||
信息內(nèi)容 | 上一年項(xiàng)目數(shù)量 | 本年增/減 | 處理決定數(shù)量 | |
行政許可 | 0 | 0 | 0 | |
其他對(duì)外管理服務(wù)事項(xiàng) | 54 | +11 | 43 | |
第二十條第（六）項(xiàng) | ||||
信息內(nèi)容 | 上一年項(xiàng)目數(shù)量 | 本年增/減 | 處理決定數(shù)量 | |
行政處罰 | 0 | +1 | 1 | |
行政強(qiáng)制 | 0 | 0 | 0 | |
第二十條第（八）項(xiàng) | ||||
信息內(nèi)容 | 上一年項(xiàng)目數(shù)量 | 本年增/減 | ||
行政事業(yè)性收費(fèi) | 0 | 0 | ||
第二十條第（九）項(xiàng) | ||||
信息內(nèi)容 | 采購項(xiàng)目數(shù)量 | 采購總金額 | ||
政府集中采購 | 0 | 0 | ||
三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況
（本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項(xiàng)加第二項(xiàng)之和，等于第三項(xiàng)加第四項(xiàng)之和） | 申請(qǐng)人情況 | ||||||||
自然人 | 法人或其他組織 | 總計(jì) | |||||||
商業(yè) 企業(yè) | 科研 機(jī)構(gòu) | 社會(huì)公益組織 | 法律服務(wù)機(jī)構(gòu) | 其他 | |||||
一、本年新收政府信息公開申請(qǐng)數(shù)量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開申請(qǐng)數(shù)量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
三、本年度辦理結(jié)果 | （一）予以公開 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
（二）部分公開（區(qū)分處理的，只計(jì)這一情形，不計(jì)其他情形） | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（三）不予公開 | 1.屬于國家秘密 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.其他法律行政法規(guī)禁止公開 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.危及“三安全一穩(wěn)定” | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.保護(hù)第三方合法權(quán)益 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.屬于三類內(nèi)部事務(wù)信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
6.屬于四類過程性信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
7.屬于行政執(zhí)法案卷 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
8.屬于行政查詢事項(xiàng) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（四）無法提供 | 1.本機(jī)關(guān)不掌握相關(guān)政府信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.沒有現(xiàn)成信息需要另行制作 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.補(bǔ)正后申請(qǐng)內(nèi)容仍不明確 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（五）不予處理 | 1.信訪舉報(bào)投訴類申請(qǐng) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.重復(fù)申請(qǐng) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.要求提供公開出版物 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.無正當(dāng)理由大量反復(fù)申請(qǐng) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.要求行政機(jī)關(guān)確認(rèn)或重新出具已獲取信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（六）其他處理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（七）總計(jì) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況
行政復(fù)議 | 行政訴訟 | |||||||||||||
結(jié)果維持 | 結(jié)果糾正 | 其他結(jié)果 | 尚未審結(jié) | 總計(jì) | 未經(jīng)復(fù)議直接起訴 | 復(fù)議后起訴 | ||||||||
結(jié)果維持 | 結(jié)果糾正 | 其他結(jié)果 | 尚未審結(jié) | 總計(jì) | 結(jié)果維持 | 結(jié)果糾正 | 其他結(jié)果 | 尚未審結(jié) | 總計(jì) | |||||
0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
五、存在的主要問題及改進(jìn)情況
（一）存在的主要問題。一是信息公開還不夠及時(shí)、事項(xiàng)還不夠全面。二是信息發(fā)布數(shù)量不平衡，信息發(fā)布集中于部門工作動(dòng)態(tài)信息，其他信息發(fā)布數(shù)量少。三是業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
（二）改進(jìn)措施。一是健全工作機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，進(jìn)一步完善政府信息公開內(nèi)容，確保公開信息及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。二是在做好部門工作動(dòng)態(tài)信息發(fā)布的同時(shí)，著力加強(qiáng)其他信息的采集、制作及發(fā)布工作，提升信息數(shù)量和質(zhì)量。三是加強(qiáng)工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步提高政務(wù)公開工作質(zhì)量和水平。
六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)
無。
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