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臨政辦發(fā)〔2024〕31號
各縣、自治縣、區(qū)人民政府，市直各委、辦、局：
《臨滄市選派助企服務(wù)員工作機(jī)制》已經(jīng)市人民政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹落實(shí)。
2024年12月24日
（此件公開發(fā)布）
臨滄市選派助企服務(wù)員工作機(jī)制
為深入貫徹落實(shí)黨的二十屆三中全會精神，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，加強(qiáng)和改進(jìn)助企服務(wù)工作，及時(shí)有效解決企業(yè)在臨發(fā)展遇到的“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”“堵點(diǎn)”問題，推動服務(wù)企業(yè)常態(tài)化、制度化、規(guī)范化，特制定本工作機(jī)制。
一、選派機(jī)制
（一）適用范圍。按照“屬地為主、分級選派”的原則，實(shí)行市、縣（區(qū)、園區(qū)）兩級聯(lián)動，重點(diǎn)針對“四上”企業(yè)、成長性好的重點(diǎn)民營企業(yè)，以及投資額達(dá)5000萬元以上的在建及已簽訂招商引資協(xié)議、即將落地開工的重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行選派，原則上1戶（個(gè)）企業(yè)（項(xiàng)目）安排1名“助企服務(wù)員”，已選派黨建工作指導(dǎo)員等服務(wù)企業(yè)干部的，不再重復(fù)選派。“助企服務(wù)員”主要從熟悉經(jīng)濟(jì)政策、工作作風(fēng)務(wù)實(shí)、熱心企業(yè)發(fā)展、善于綜合協(xié)調(diào)的機(jī)關(guān)干部中選派。
（二）選派方式。充分尊重企業(yè)意愿，由市、縣（區(qū)）工業(yè)和信息化、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、商務(wù)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、投資促進(jìn)等部門，分別征求本行業(yè)領(lǐng)域企業(yè)（項(xiàng)目）意愿和需求，列出“派助”企業(yè)建議名單，報(bào)市、縣（區(qū)）發(fā)展改革部門匯總會商研判，與“億元企業(yè)成長服務(wù)行動”等服務(wù)企業(yè)機(jī)制有效銜接，結(jié)合企業(yè)需求，從市、縣（區(qū)）相關(guān)部門統(tǒng)籌選派，以“兼職”的方式開展服務(wù)工作。
（三）選派時(shí)間。“助企服務(wù)員”原則上每年選派1次，也可根據(jù)企業(yè)需求適時(shí)進(jìn)行選派；每批“派助”時(shí)間為1年，期間可根據(jù)企業(yè)訴求、企業(yè)（項(xiàng)目）運(yùn)營建設(shè)、選派干部崗位變動等實(shí)際情況，對“助企服務(wù)員”服務(wù)時(shí)間進(jìn)行適當(dāng)延長或作出調(diào)整。
二、服務(wù)機(jī)制
（一）服務(wù)方式。堅(jiān)持以企業(yè)需求為導(dǎo)向，按照“有需必應(yīng)、無事不擾”的原則，采取集中服務(wù)與常態(tài)服務(wù)相結(jié)合的方式，每月走訪服務(wù)企業(yè)不少于1次，當(dāng)好企業(yè)的“店小二”，認(rèn)真細(xì)致做好服務(wù)企業(yè)工作。
（二）服務(wù)職責(zé)。“助企服務(wù)員”要充分發(fā)揮政企溝通橋梁作用，真心走訪企業(yè)，用心幫助企業(yè)，細(xì)心指導(dǎo)企業(yè)，切實(shí)推動企業(yè)問題和困難的解決。一是摸清企業(yè)情況。深入企業(yè)現(xiàn)場和項(xiàng)目一線，全面了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況、項(xiàng)目需求、產(chǎn)品市場等情況，認(rèn)真聽取企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和項(xiàng)目建設(shè)中存在的問題需求及對營商環(huán)境、涉企服務(wù)等方面的意見建議。二是宣傳解讀政策。宣傳各級出臺的減稅降費(fèi)、科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級、審批服務(wù)、金融支持等涉企熱點(diǎn)政策，推動企業(yè)對各類政策“應(yīng)知盡知”“應(yīng)享盡享”。三是助企紓困解難。對企業(yè)反映需協(xié)調(diào)解決或企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、項(xiàng)目推進(jìn)建設(shè)中面臨的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題認(rèn)真登記，第一時(shí)間對接有關(guān)部門，穿針引線、聯(lián)動疏通，及時(shí)解決，協(xié)調(diào)解決不了的及時(shí)上報(bào)。四是協(xié)助爭取支持。及時(shí)掌握行業(yè)發(fā)展新動態(tài)、企業(yè)投資新動向，主動提供項(xiàng)目申報(bào)、投融資推介、市場供求等信息，協(xié)助做好政企對接、專家指導(dǎo)等，積極做好項(xiàng)目爭取、金融支持、智力支撐等工作。
（三）工作反饋。對無法協(xié)調(diào)解決的企業(yè)（項(xiàng)目）訴求和困難問題，由“助企服務(wù)員”按照行業(yè)分類，及時(shí)向企業(yè)（項(xiàng)目）所在縣（區(qū)）工業(yè)和信息化、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、商務(wù)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、投資促進(jìn)等行業(yè)主管部門反映，由行業(yè)主管部門優(yōu)先協(xié)調(diào)解決；行業(yè)主管部門無法解決的，由行業(yè)主管部門反饋縣（區(qū)）發(fā)展改革部門進(jìn)行分類整理匯總，統(tǒng)一進(jìn)行交辦督辦。對需由市級以上層面協(xié)調(diào)解決的訴求和困難問題，由縣（區(qū)）發(fā)展改革部門及時(shí)轉(zhuǎn)報(bào)市發(fā)展改革委，市發(fā)展改革委通過“部門主要領(lǐng)導(dǎo)坐診接訴”、民營企業(yè)座談會等機(jī)制，對企業(yè)反映問題進(jìn)行交辦督辦。“助企服務(wù)員”每季度末要將服務(wù)情況分別報(bào)所在單位和企業(yè)所在縣（區(qū)）發(fā)展改革部門。市發(fā)展改革委要加強(qiáng)助企服務(wù)工作收集、分析和研判，總結(jié)提煉助企服務(wù)工作中的典型經(jīng)驗(yàn)和做法，定期召集相關(guān)部門進(jìn)行會商，適時(shí)研究解決助企服務(wù)工作中遇到的訴求和困難問題。對需要政府層面協(xié)調(diào)解決的訴求和困難問題，市、縣（區(qū)）發(fā)展改革部門要及時(shí)提請研究。
三、工作要求
選派“助企服務(wù)員”是優(yōu)化營商環(huán)境助力企業(yè)發(fā)展的重要抓手，各縣（區(qū)）要牢固樹立服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展的理念，認(rèn)真研究制定選派方案。市、縣（區(qū)）發(fā)展改革部門要加強(qiáng)統(tǒng)籌，相關(guān)部門要通力合作，派出單位要積極支持，為“助企服務(wù)員”入企服務(wù)創(chuàng)造條件、提供保障。“助企服務(wù)員”要擺正位置，履職盡責(zé)，不給企業(yè)添麻煩、增負(fù)擔(dān)，不干預(yù)企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營活動。要嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定及其實(shí)施細(xì)則精神和省委實(shí)施辦法、市委具體實(shí)施辦法，自覺遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，不允許借服務(wù)企業(yè)之機(jī)向企業(yè)報(bào)銷、攤派任何費(fèi)用。市、縣（區(qū)）發(fā)展改革部門要會同工商聯(lián)等部門，采取民主評議的方式，每年組織企業(yè)對“助企服務(wù)員”、助企派出單位的工作滿意程度開展測評，通過測評的方式持續(xù)查找不足、改進(jìn)工作。
臨滄市人民政府公報(bào)
滇公網(wǎng)安備53090202000021