丁佳麗代表：
您在臨滄市第五屆人民代表大會第四次會議上提出的“關(guān)于同質(zhì)化農(nóng)家樂提檔升級的建議”（第130號建議），已由市政府轉(zhuǎn)交我局研究辦理，現(xiàn)將辦理情況答復(fù)如下：
首先，衷心地感謝您對臨滄文化旅游業(yè)的關(guān)心和支持，為臨滄文化旅游業(yè)的健康、快速、可持續(xù)發(fā)展出謀劃策。我局收到議案后，高度重視，召開專題會議認真分析、研究，并責(zé)成分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，指定智慧旅游規(guī)劃科具體辦理。
臨滄市委、市政府高度重視鄉(xiāng)村旅游發(fā)展工作，召開市委全會、制定出臺《關(guān)于大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的意見》《臨滄市文化和旅游強市建設(shè)三年行動方案（2023—2025年）》等政策措施，對鄉(xiāng)村旅游發(fā)展等工作進行部署安排。制定了市、縣兩級鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃，各級、各部門密切配合協(xié)作，形成了“黨政主導(dǎo)、部門支持、市場運作、合力推動”的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展工作格局，為鄉(xiāng)村旅游發(fā)展提供強有力的政策、組織保障。全市打造了下班壩、景亢等一批集住宿、餐飲、休閑消遣、文化體驗、攝影觀光、農(nóng)事體驗等多功能的涉農(nóng)觀光、采摘、休閑旅游鄉(xiāng)村示范村。建設(shè)了雙江榮康達云頂筑巢半山酒店、鳳慶3200紅茶文化苑、臨翔七彩陶瓷文化莊園、鳳慶大興溫泉度假區(qū)等新業(yè)態(tài)產(chǎn)品。引進云南景蘭文化旅游集團股份有限公司對翁丁景區(qū)進行運營，提升鄉(xiāng)村旅游運營管理水平。組建旅游合作社和旅游公司，對班洪村、安石村等進行市場化運營管理。有4個村被評為全國鄉(xiāng)村旅游重點村，5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)15個村被評為云南省旅游名鎮(zhèn)、名村，有7個村被評為云南省金牌旅游村和云南省最美鄉(xiāng)愁旅游地。臨滄鄉(xiāng)村旅游發(fā)展雖然取得了一定成績，但也存在著產(chǎn)品業(yè)態(tài)檔次不高，同質(zhì)化問題突出、服務(wù)水平不高等問題。針對你提出4點建議，我們將從以下幾個方面做好工作：
一、強化規(guī)劃引領(lǐng)，打造鄉(xiāng)村旅游精品項目。進一步貫徹落實好《臨滄市文化和旅游強市建設(shè)三年行動方案（2023—2025年）》和《臨滄市加快推動旅游高質(zhì)量發(fā)展實施方案》，結(jié)合鄉(xiāng)村旅游資源優(yōu)勢，推動“一村一品”“一村一韻”建設(shè)，打造各具特色的鄉(xiāng)村旅游精品。
二、圍繞顧客需求，提升農(nóng)家樂品質(zhì)。指導(dǎo)農(nóng)家樂在細節(jié)上下功夫，為游客提供溫暖舒適的休閑環(huán)境，使客人感受賓至如歸。在體驗上下功夫，讓顧客觀看春種秋收的同時，能夠參與農(nóng)事體驗，讓游客在此地有一份牽掛，成為回頭客。在特色上下功夫。指導(dǎo)農(nóng)家樂從菜品、服務(wù)、休閑上下功夫，挖掘本地民俗民居、風(fēng)土人情、傳統(tǒng)文化，以特色吸引顧客。
三、加強人員培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。積極對接人社部門和行業(yè)協(xié)會，組織開展對農(nóng)家樂從業(yè)人員進行廚藝、營銷、服務(wù)、禮儀、管理等培訓(xùn)，使其方方面面素質(zhì)得以提高，從而提高全市農(nóng)家樂服務(wù)水平。
三、規(guī)范經(jīng)營行為、提升服務(wù)質(zhì)量。進一步規(guī)范農(nóng)家樂經(jīng)營行為，批導(dǎo)各旅游村完善各項規(guī)章制度。對農(nóng)家樂開展的農(nóng)事參與活動項目、休閑娛樂項目、住宿餐飲消費、土特產(chǎn)銷售等實行明碼標價，預(yù)防在經(jīng)營中出現(xiàn)強行拉客及其欺詐游客的現(xiàn)象。指導(dǎo)全市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展較好的旅游示范村抓好經(jīng)營戶的聯(lián)合與合作，增進規(guī)模化、標準化、品牌化、信息化建設(shè)，提高產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營水平。指導(dǎo)特色村、經(jīng)營戶，組建農(nóng)家樂合作社、協(xié)會，開展合作經(jīng)營，一起開辟市場，統(tǒng)一對外宣傳，共創(chuàng)品牌形象。
四、提升人居環(huán)境，搞好環(huán)境保護。結(jié)合全市人居環(huán)境整治，提高農(nóng)家樂經(jīng)營者增強環(huán)境保護的意識，在農(nóng)家樂生活垃圾的處理上，也要充分考慮當?shù)丨h(huán)境的承載能力，而且在節(jié)能環(huán)保方面多下功夫，讓游客看到一個與優(yōu)美環(huán)境交相輝映的農(nóng)家樂園。
再次感謝您對我市文化旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)心和支持，真誠地歡迎您為臨滄文化旅游的發(fā)展提出更多的意見和建議。
聯(lián)系電話：0883—2165366 聯(lián)系人：胡婭
臨滄市文化和旅游局
2024年7月18日
滇公網(wǎng)安備53090202000021