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全市廣大市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體和消費(fèi)者：
2020年是決戰(zhàn)脫貧攻堅(jiān)的決勝之年，也是“十三五”規(guī)劃的收官之年。新年伊始，我們?cè)庥隽艘咔榈那忠u。當(dāng)“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，為打贏這場(chǎng)疫情防控的人民戰(zhàn)爭(zhēng)，凝聚你我力量，促進(jìn)建立政府部門(mén)、社會(huì)組織、廣大消費(fèi)者、企業(yè)主體共同參與的消費(fèi)維權(quán)共建共治共享新格局，努力開(kāi)創(chuàng)消費(fèi)維權(quán)的新局面。
一、凝聚你我力量，同心抗疫，共渡難關(guān)
（一）關(guān)注食品安全
購(gòu)買(mǎi)食物時(shí)，注意看食品包裝標(biāo)識(shí)是否齊全，食品外包裝是否標(biāo)明商品名稱(chēng)，有無(wú)生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期，是否超過(guò)保質(zhì)期，有無(wú)SC標(biāo)識(shí)，不能購(gòu)買(mǎi)三無(wú)產(chǎn)品；選購(gòu)食品時(shí)，應(yīng)選擇持有有效《食品經(jīng)營(yíng)許可證》或《食品攤販備案卡》的商場(chǎng)、超市、餐飲店等正規(guī)店鋪購(gòu)買(mǎi)，不購(gòu)買(mǎi)無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)的食品。
（二）關(guān)注藥品、藥械安全
做好口罩的辨識(shí)。N系列是美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)，KN系列是中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)， FFP系列是歐洲標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)字越大防護(hù)等級(jí)越高。用公式表示為: FFP3＞FFP2=N95=KN95＞KN90；數(shù)字結(jié)尾帶個(gè)V的，表示有閥門(mén)；所有95打頭的都是N95系列；中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)GB2626-2006是指普通KN95口罩標(biāo)準(zhǔn)；醫(yī)用KN95口罩標(biāo)準(zhǔn)是GB19083-2010；(同樣，普通人和不接觸高壓液體噴濺的醫(yī)務(wù)人員，可以使用普通KN95口罩。)普通帶閥的口罩比較舒適，但醫(yī)用口罩不允許帶閥。醫(yī)用外科口罩常見(jiàn)的標(biāo)準(zhǔn)是YY0469-2010或YY0469-2011，它印在每只口罩的獨(dú)立外包裝上。
區(qū)分好假藥、劣藥。新修訂的《中華人民共和國(guó)藥品管理法》自2019年12月1日起施行。其中第九十八條規(guī)定：禁止生產(chǎn)（包括配制）、銷(xiāo)售、使用假藥、劣藥。
有下列情形之一的，為假藥:
1.藥品所含成份與國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的成份不符；
2.以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品；
3.變質(zhì)的藥品；
4.藥品所標(biāo)明的適應(yīng)癥或者功能主治超出規(guī)定范圍。
有下列情形之一的，為劣藥：
1.藥品成份的含量不符合國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)；
2.被污染的藥品；
3.未標(biāo)明或者更改有效期的藥品；
4.未注明或者更改產(chǎn)品批號(hào)的藥品；
5.超過(guò)有效期的藥品；
6.擅自添加防腐劑、輔料的藥品；
7.其他不符合藥品標(biāo)準(zhǔn)的藥品。
禁止未取得藥品批準(zhǔn)證明文件生產(chǎn)、進(jìn)口藥品；禁止使用未按照規(guī)定審評(píng)、審批的原料藥、包裝材料和容器生產(chǎn)藥品。
（三）關(guān)注特種設(shè)備安全
安全使用瓶裝液化石油氣，液化氣鋼瓶應(yīng)該放在容易搬動(dòng)、通風(fēng)干燥、不易腐蝕的地方，禁止放置在密封櫥柜中；液化氣鋼瓶嚴(yán)禁暴曬，嚴(yán)禁靠近明火或溫度較高的地方，嚴(yán)禁用火燒烤或用開(kāi)水澆燙；液化氣鋼瓶要直立使用，嚴(yán)禁倒立或臥倒使用；液化氣鋼瓶嚴(yán)禁摔、踢、滾和撞擊；液化氣鋼瓶與灶具要并排放置，瓶與灶的最外側(cè)之間的距離不得小于80厘米。不允許灶臺(tái)上放灶、灶臺(tái)下放瓶這種垂直放置的方式；發(fā)現(xiàn)鋼瓶瓶體、角閥漏氣時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知或送往供應(yīng)點(diǎn)處理，嚴(yán)禁用戶私自修理；嚴(yán)禁液化石油氣鋼瓶超期使用。
（四）關(guān)注知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)
隨著臨滄茶葉、堅(jiān)果等行業(yè)品牌的不斷壯大，商標(biāo)、專(zhuān)利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的注冊(cè)量不斷上升，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)已逐漸成為臨滄市創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的“剛需”，也是國(guó)際貿(mào)易的“標(biāo)配”。保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)就是保護(hù)創(chuàng)新。充分認(rèn)識(shí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)是推動(dòng)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)和高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵所在。消費(fèi)者要主動(dòng)提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)維權(quán)意識(shí)，積極維護(hù)合法權(quán)益。
（五）關(guān)注掃黑除惡治亂專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)
鼓勵(lì)全市廣大市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體和消費(fèi)者針對(duì)各類(lèi)欺行霸市、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、收取“保護(hù)費(fèi)”、消費(fèi)欺詐、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、走私販私、制假售假、違法廣告、商標(biāo)侵權(quán)、傳銷(xiāo)等掃黑除惡治亂專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)重點(diǎn)打擊的情形踴躍舉報(bào)，努力營(yíng)造掃黑除惡治亂專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)群策群防群治的良好社會(huì)氛圍。
（六）關(guān)注信用建設(shè)
倡導(dǎo)企業(yè)依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)者依法維權(quán)，關(guān)注信用，從按時(shí)年報(bào)開(kāi)始，請(qǐng)2019年12月31日前在全市各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)登記注冊(cè)，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照的各類(lèi)企業(yè)、個(gè)體工商戶、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社等市場(chǎng)主體向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)報(bào)送2019年度報(bào)告。報(bào)送期限為2020年1月1日至6月30日。咨詢電話：0883-2153898
二、凝聚社會(huì)共識(shí)，形成維權(quán)合力
各行各業(yè)應(yīng)發(fā)揮行業(yè)自律力量，推進(jìn)落實(shí)經(jīng)營(yíng)者第一主體責(zé)任。通過(guò)強(qiáng)化信用建設(shè)，促使企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)法定責(zé)任、自覺(jué)做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，形成企業(yè)守規(guī)、行業(yè)自律、百姓放心、消費(fèi)舒心的消費(fèi)環(huán)境。聚焦消費(fèi)難題，科學(xué)理性消費(fèi)，幫助消費(fèi)者提高自我保護(hù)意識(shí)和能力，增強(qiáng)依法維權(quán)主動(dòng)性。鼓勵(lì)消費(fèi)者自覺(jué)參與消費(fèi)環(huán)境治理，形成消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的新局面。新時(shí)代消費(fèi)升級(jí)日益加速，消費(fèi)領(lǐng)域新場(chǎng)景、新業(yè)態(tài)、新科技不斷涌現(xiàn)，消費(fèi)者需求也向個(gè)性化、多元化、品質(zhì)化轉(zhuǎn)變，文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式正在建立。市場(chǎng)開(kāi)辦單位應(yīng)自覺(jué)履行主體責(zé)任，積極創(chuàng)建安全、文明、有序、整潔的市場(chǎng)交易環(huán)境。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)恪守社會(huì)公德，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件，不得強(qiáng)制交易，自覺(jué)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。消費(fèi)者務(wù)必擦亮眼睛、保持定力，選擇資質(zhì)齊全、渠道規(guī)范的正規(guī)商家購(gòu)買(mǎi)商品，注意查看標(biāo)識(shí)標(biāo)簽，保存好相關(guān)購(gòu)物憑證，積極維護(hù)自身合法權(quán)益。凝聚消費(fèi)者共識(shí)，發(fā)揮消費(fèi)者監(jiān)督力量，提振消費(fèi)信心，逐步形成消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治理念。
三、暢通投訴渠道，提升監(jiān)督效能
在此呼吁消費(fèi)者主動(dòng)參與消費(fèi)監(jiān)督，消費(fèi)者可以撥打12315電話或向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)，積極進(jìn)行投訴舉報(bào)，為“保價(jià)格保質(zhì)量保供應(yīng)”、平安度過(guò)疫期，共建共享良好的消費(fèi)環(huán)境。
臨滄市市場(chǎng)監(jiān)督管理局
臨滄市消費(fèi)者協(xié)會(huì)
2020年3月15日
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