各州（市）人民政府，省直有關(guān)部門：
按照國家和我省關(guān)于政府網(wǎng)站和政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體管理工作有關(guān)要求，2025年二季度，省政府辦公廳對全省政府網(wǎng)站和政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體運(yùn)行情況進(jìn)行了監(jiān)測。現(xiàn)將有關(guān)情況通知如下：
一、總體情況
（一）2025年二季度政府網(wǎng)站監(jiān)測情況。2025年5月23日—6月24日，全省在“全國政府網(wǎng)站信息報(bào)送系統(tǒng)”中登記的在運(yùn)行政府網(wǎng)站283個(gè)，監(jiān)測發(fā)現(xiàn)1個(gè)存在突出問題，總體合格率為99.65%。
（二）2025年二季度政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體監(jiān)測情況。2025年5月23日—6月24日，全省在“全國政務(wù)新媒體信息報(bào)送系統(tǒng)”中登記的在運(yùn)行政務(wù)新媒體3699個(gè)，監(jiān)測發(fā)現(xiàn)1個(gè)存在突出問題，總體合格率為99.97%。其中，政務(wù)微信公眾號2677個(gè)，發(fā)現(xiàn)1個(gè)存在突出問題，合格率為99.96%；政務(wù)微博399個(gè)，政務(wù)抖音短視頻289個(gè)，政務(wù)今日頭條號64個(gè)，其他類型政務(wù)新媒體270個(gè)，監(jiān)測未發(fā)現(xiàn)存在突出問題，合格率均為100%。
二、存在的主要問題
（一）網(wǎng)站監(jiān)管運(yùn)維工作落實(shí)不到位。個(gè)別單位未能切實(shí)履行網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)管理主體責(zé)任，對欄目設(shè)置、信息更新、內(nèi)容質(zhì)量缺乏有效監(jiān)管和持續(xù)投入，導(dǎo)致網(wǎng)站內(nèi)容運(yùn)維流于形式；個(gè)別網(wǎng)站政策類欄目存在更新滯后或解讀不規(guī)范的問題。此外，個(gè)別網(wǎng)站信息發(fā)布審核機(jī)制執(zhí)行不力，存在提前發(fā)稿、留言回復(fù)時(shí)間早于來信時(shí)間等弄虛作假行為。
（二）網(wǎng)站基礎(chǔ)服務(wù)功能建設(shè)不規(guī)范。部分網(wǎng)站未能有效貫徹以用戶需求為中心的建設(shè)理念，存在辦事指南不精準(zhǔn)、互動渠道不暢通等問題。部分網(wǎng)站基礎(chǔ)功能建設(shè)存在短板，用戶體驗(yàn)感不佳。
（三）政務(wù)新媒體運(yùn)營管理不完善。部分單位政務(wù)新媒體運(yùn)營管理存在短板，主要表現(xiàn)為內(nèi)容保障不足、互動功能缺失、管理流程不規(guī)范等問題，甚至存在無關(guān)網(wǎng)站鏈接。個(gè)別單位對政務(wù)新媒體賬號的新增、變更及下線信息未按規(guī)定及時(shí)報(bào)備，個(gè)別賬號認(rèn)證信息與監(jiān)管報(bào)送系統(tǒng)不一致，監(jiān)管工作存在漏洞。
三、下一步工作要求
（一）進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)站常態(tài)化監(jiān)管與內(nèi)容保障。各地各部門要切實(shí)履行網(wǎng)站建設(shè)管理主體責(zé)任，建立健全常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制，重點(diǎn)加強(qiáng)對核心欄目信息更新時(shí)效、內(nèi)容質(zhì)量和欄目設(shè)置的日常監(jiān)測與維護(hù)投入，堅(jiān)決杜絕內(nèi)容更新滯后、“僵尸”欄目等問題。要高度重視政策發(fā)布與解讀工作，確保政策文件及時(shí)更新、解讀材料配套齊全、解讀關(guān)聯(lián)清晰準(zhǔn)確，切實(shí)提升政策透明度與公眾知曉度。
（二）進(jìn)一步提升網(wǎng)站基礎(chǔ)服務(wù)功能與用戶體驗(yàn)。各地各部門要牢固樹立以用戶為中心的服務(wù)理念，全面梳理和優(yōu)化網(wǎng)站服務(wù)功能。重點(diǎn)規(guī)范辦事指南內(nèi)容，確保信息精準(zhǔn)一致、附件獲取便捷；暢通政民互動渠道，嚴(yán)格落實(shí)留言公開和規(guī)范化回復(fù)要求。加快補(bǔ)齊網(wǎng)站基礎(chǔ)功能短板，優(yōu)化站內(nèi)搜索體驗(yàn)，常態(tài)化排查清理無效鏈接，切實(shí)提升網(wǎng)站服務(wù)實(shí)用性和用戶滿意度。
（三）進(jìn)一步健全政務(wù)新媒體全流程運(yùn)營管理機(jī)制。各地各部門要高度重視政務(wù)新媒體規(guī)范化管理，著力解決內(nèi)容保障不力、互動響應(yīng)缺失、管理流程松散等問題。要認(rèn)真落實(shí)信息發(fā)布相關(guān)要求，保障內(nèi)容更新及時(shí)有效；完善互動功能設(shè)置，提升政民互動實(shí)效。嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)新媒體賬號開設(shè)、變更、注銷備案制度，確保平臺認(rèn)證信息與監(jiān)管報(bào)送系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致。
各地各部門要明確專人負(fù)責(zé)及時(shí)查看監(jiān)測平臺反饋問題，并認(rèn)真復(fù)核整改，確保本地本部門政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體健康穩(wěn)定運(yùn)行。省政府辦公廳將適時(shí)對反饋問題整改情況進(jìn)行復(fù)查。
云南省人民政府辦公廳
2025年7月2日
（本文有刪減）
滇公網(wǎng)安備53090202000021