市級部門服務群眾服務基層服務企業(yè)“三服務”清單 |
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填報單位：國家稅務總局臨滄市稅務局 |
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序號 |
服務事項 |
具體內(nèi)容 |
服務對象 |
1 |
踐行一線工作法典型引路法，持續(xù)為基層解難題 |
1.做實一線走訪，堅持在基層一線宣傳政策、解決難題，深入推進稅費政策宣傳、城鄉(xiāng)兩險征收、創(chuàng)建文明城市、衛(wèi)生城市、鄉(xiāng)村振興等工作。 2.圍繞組織稅費收入、稅收政策落實等中心工作，持續(xù)開展“黨旗在一線高高飄揚”、黨員“亮身份、明職責”等實踐活動，以“擂臺比武”為著力點，推動黨員干部在“踐行宗旨為民造福”中擔當作為。 3.結(jié)合留守兒童特殊困難老年人家庭結(jié)對關(guān)愛、黨建結(jié)對共建、“普法強基補短板”、綠美鄉(xiāng)村建設(shè)等專項工作每年深入鄉(xiāng)村振興聯(lián)系點督促指導不少于2次。 4.黨委班子成員每季度到基層現(xiàn)場指導工作、到一線辦公和走訪納稅人繳費人不少于3次，能現(xiàn)場解決的問題現(xiàn)場解決，現(xiàn)場解決不了的及時研究，一般問題5個工作日內(nèi)解決，特殊、復雜問題抓緊研究解決。 |
服務基層 服務群眾 |
2 |
優(yōu)化營商環(huán)境，持續(xù)提升納稅人繳費人滿意度 |
1.拓展移動端辦稅繳費服務，推進智能辦稅柜臺升級運用，持續(xù)鞏固兩級集約處理中心建設(shè)，及時響應和辦理非接觸式業(yè)務提交申請，暢通問題反饋響應處理渠道，讓納稅人繳費人“少跑路，不跑路”。 2.進一步鞏固辦稅服務廳“三化”建設(shè)成果，進一步優(yōu)化辦稅流程，嚴格落實首問責任、限時辦結(jié)、預約辦稅、延時服務、“二維碼”一次性告知、24小時自助辦稅等服務制度，持續(xù)擴大“全程網(wǎng)上辦”和“最多跑一次”清單范圍。 3.建立納稅人爭議調(diào)解機制。完善相關(guān)配套制度，打造集稅法宣傳、問題收集、矛盾調(diào)解、稅法救濟為一體的新時代“楓橋式”稅務分局集群。 4.結(jié)合便民辦稅春風、“春雨潤苗”等專項行動，開展納稅人繳費人大宣傳、大走訪工作，在重點服務、訴求響應、便捷辦理等領(lǐng)域開展?jié)M意度宣傳走訪。 |
服務基層 服務群眾 |
3 |
立足主責主業(yè)彰顯稅務擔當 |
1.廣泛開展“稅收進校園”、建立“校園稅法普及教育示范基地”等活動，在社區(qū)、街道等開展經(jīng)常性的稅收宣傳工作，增強全社會的稅法意識。 2.發(fā)揮“黨員先鋒隊”“青年突擊隊”“巾幗建功隊”“志愿服務隊”等群團作用，組織稅務志愿者參與義務獻血、網(wǎng)格區(qū)域衛(wèi)生、理論宣講、稅法宣傳、納稅服務、愛心幫扶、文明城市創(chuàng)建等志愿服務活動。 |
服務基層 服務群眾 |
4 |
落實稅費優(yōu)惠政策助企紓困 |
1.結(jié)合周期性征管熱點、重大稅收政策變化和征管措施調(diào)整，通過上門走訪、稅企座談等方式，深入企業(yè)摸清生產(chǎn)情況，有針對性地開展線下宣傳，讓稅惠紅利賬單精準直達企業(yè)。 2.踐行稅收法治理念，進一步提升稅務執(zhí)法公信力和親和度，不斷規(guī)范執(zhí)法，加強稅企溝通效率，營造良好稅收法治環(huán)境。 |
服務基層 服務群眾 |
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